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Hillman Reid - Política de cambio y devolución

√öLTIMA ACTUALIZACI√ďN: 23 de abril de 2019

Para el cliente

Todos los productos deben devolverse a trav√©s del mismo canal de compra. Si compr√≥ en l√≠nea, complete una Autorizaci√≥n de devoluci√≥n de mercanc√≠a ("RMA") y devuelva el producto a Hillman Reid dentro de los 30 d√≠as calendario a partir de la fecha indicada en su recibo para que le devuelvan su dinero. Si compr√≥ en l√≠nea, los costos de env√≠o de las devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que Hillman Reid env√≠e los productos incorrectos o los productos lleguen da√Īados.

Si compr√≥ a un Representante de Ventas Independiente de Hillman Reid (‚ÄúRepresentante‚ÄĚ), los productos deben devolverse a su Representante junto con su recibo dentro de los 30 d√≠as calendario a partir de la fecha de entrega indicada para un reemplazo, cambio o devoluci√≥n de su dinero.

Como representante de ventas independiente de Hillman Reid, si, por cualquier motivo, un producto Hillman Reid no le resulta satisfactorio, simplemente devu√©lvalo para su reemplazo o cr√©dito en la cuenta (reembolso), seg√ļn corresponda. Examine cuidadosamente su producto al recibirlo.

Los representantes tienen hasta 120 días calendario a partir de la fecha de la factura para solicitar un reemplazo o crédito en cuenta (reembolso). Los clientes deben devolver los productos a su Representante dentro de los 30 días calendario a partir de la fecha de entrega.

Los cr√©ditos de cuenta o los reembolsos de tarjetas de cr√©dito, seg√ļn corresponda, pueden emitirse inmediatamente, a menos que la cuenta del Representante de ventas no pueda recibir cr√©dito instant√°neo. Una vez que se haya solicitado un reemplazo, cr√©dito de cuenta o reembolso de tarjeta de cr√©dito a trav√©s de un RMA, todos los productos retornables deben devolverse a Hillman Reid dentro de los 45 d√≠as calendario posteriores a la solicitud o se recargar√° la cuenta.

Si elige Reemplazo, se le enviar√° un correo electr√≥nico para confirmar los productos de reemplazo (por ejemplo, diferente tama√Īo, color, fragancia); seleccione para agregarlos a su pr√≥ximo pedido autom√°ticamente. Para cambiar un producto devuelto por un art√≠culo diferente, seleccione Reembolso para recibir un cr√©dito en la cuenta o un reembolso de la tarjeta de cr√©dito, luego agregue el producto deseado a su pr√≥ximo pedido.

Artículos personalizados

Los cambios no están disponibles para artículos personalizados como ropa o peines.


Autorización de devolución de mercancía

Su RMA describir√° qu√© productos deben devolverse a Hillman Reid. Los costos de env√≠o de las devoluciones son responsabilidad del Representante, a menos que Hillman Reid haya enviado los productos incorrectos o los productos hayan llegado da√Īados.

Todas las devoluciones deben ser razonables, a exclusivo criterio de Hillman Reid. Cualquier solicitud de devolución o producto devuelto recibido después de los períodos mencionados anteriormente no será aceptado, ni se le devolverán dichos productos. Las devoluciones excesivas o la actividad de devolución inadecuada pueden considerarse un abuso de la política de devoluciones de Hillman Reid y pueden resultar en la suspensión o terminación de sus privilegios de devolución y/o asociación comercial con Hillman Reid.

Cuando se devuelva un Producto, se deducirán descuentos, comisiones, bonificaciones, incentivos y otras compensaciones atribuibles a los productos devueltos. Por favor consulte las Políticas y Procedimientos Generales para más detalles.

NUESTRA GARANT√ćA NO CUBRE:

  • Productos que han sido utilizados sustancialmente;
  • Productos y embalajes que hayan sido rotos o da√Īados por mal uso;
  • Rentabilidades excesivas y a gran escala seg√ļn lo determine Hillman Reid, a su exclusivo criterio;
  • Las demostraciones, ayudas de ventas y ofertas netas representativas no se pueden devolver, a menos que est√©n defectuosas. Todas las ventas se consideran definitivas.

Comuníquese con support@hillmanreid.com o llame al 1.888.210.3996 para obtener autorización de devolución dentro de los (14) días posteriores a la recepción.

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