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Hillman Reid - Pol铆tica de cambio y devoluci贸n

脷LTIMA ACTUALIZACI脫N: 23 de abril de 2019

Para el cliente

Todos los productos deben devolverse a trav茅s del mismo canal de compra. Si compr贸 en l铆nea, complete una Autorizaci贸n de devoluci贸n de mercanc铆a ("RMA") y devuelva el producto a Hillman Reid dentro de los 30 d铆as calendario a partir de la fecha indicada en su recibo para que le devuelvan su dinero. Si compr贸 en l铆nea, los costos de env铆o de las devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que Hillman Reid env铆e los productos incorrectos o los productos lleguen da帽ados.

Si compr贸 a un Representante de Ventas Independiente de Hillman Reid (鈥淩epresentante鈥), los productos deben devolverse a su Representante junto con su recibo dentro de los 30 d铆as calendario a partir de la fecha de entrega indicada para un reemplazo, cambio o devoluci贸n de su dinero.

Como representante de ventas independiente de Hillman Reid, si, por cualquier motivo, un producto Hillman Reid no le resulta satisfactorio, simplemente devu茅lvalo para su reemplazo o cr茅dito en la cuenta (reembolso), seg煤n corresponda. Examine cuidadosamente su producto al recibirlo.

Los representantes tienen hasta 120 d铆as calendario a partir de la fecha de la factura para solicitar un reemplazo o cr茅dito en cuenta (reembolso). Los clientes deben devolver los productos a su Representante dentro de los 30 d铆as calendario a partir de la fecha de entrega.

Los cr茅ditos de cuenta o los reembolsos de tarjetas de cr茅dito, seg煤n corresponda, pueden emitirse inmediatamente, a menos que la cuenta del Representante de ventas no pueda recibir cr茅dito instant谩neo. Una vez que se haya solicitado un reemplazo, cr茅dito de cuenta o reembolso de tarjeta de cr茅dito a trav茅s de un RMA, todos los productos retornables deben devolverse a Hillman Reid dentro de los 45 d铆as calendario posteriores a la solicitud o se recargar谩 la cuenta.

Si elige Reemplazo, se le enviar谩 un correo electr贸nico para confirmar los productos de reemplazo (por ejemplo, diferente tama帽o, color, fragancia); seleccione para agregarlos a su pr贸ximo pedido autom谩ticamente. Para cambiar un producto devuelto por un art铆culo diferente, seleccione Reembolso para recibir un cr茅dito en la cuenta o un reembolso de la tarjeta de cr茅dito, luego agregue el producto deseado a su pr贸ximo pedido.

Art铆culos personalizados

Los cambios no est谩n disponibles para art铆culos personalizados como ropa o peines.


Autorizaci贸n de devoluci贸n de mercanc铆a

Su RMA describir谩 qu茅 productos deben devolverse a Hillman Reid. Los costos de env铆o de las devoluciones son responsabilidad del Representante, a menos que Hillman Reid haya enviado los productos incorrectos o los productos hayan llegado da帽ados.

Todas las devoluciones deben ser razonables, a exclusivo criterio de Hillman Reid. Cualquier solicitud de devoluci贸n o producto devuelto recibido despu茅s de los per铆odos mencionados anteriormente no ser谩 aceptado, ni se le devolver谩n dichos productos. Las devoluciones excesivas o la actividad de devoluci贸n inadecuada pueden considerarse un abuso de la pol铆tica de devoluciones de Hillman Reid y pueden resultar en la suspensi贸n o terminaci贸n de sus privilegios de devoluci贸n y/o asociaci贸n comercial con Hillman Reid.

Cuando se devuelva un Producto, se deducir谩n descuentos, comisiones, bonificaciones, incentivos y otras compensaciones atribuibles a los productos devueltos. Por favor consulte las Pol铆ticas y Procedimientos Generales para m谩s detalles.

NUESTRA GARANT脥A NO CUBRE:

  • Productos que han sido utilizados sustancialmente;
  • Productos y embalajes que hayan sido rotos o da帽ados por mal uso;
  • Rentabilidades excesivas y a gran escala seg煤n lo determine Hillman Reid, a su exclusivo criterio;
  • Las demostraciones, ayudas de ventas y ofertas netas representativas no se pueden devolver, a menos que est茅n defectuosas. Todas las ventas se consideran definitivas.

Comun铆quese con support@hillmanreid.com o llame al 1.888.210.3996 para obtener autorizaci贸n de devoluci贸n dentro de los (14) d铆as posteriores a la recepci贸n.