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Hillman Reid - Politique d'échange et de retour

DERNI√ąRE MISE √Ä JOUR : 23 avril 2019

Pour le client

Tous les produits doivent √™tre retourn√©s via le m√™me canal d'achat. Si vous avez achet√© en ligne, remplissez une autorisation de retour de marchandise (¬ę RMA ¬Ľ) et renvoyez le produit √† Hillman Reid dans les 30 jours civils √† compter de la date indiqu√©e sur votre re√ßu pour votre remboursement. Si vous avez achet√© en ligne, les frais de port/d'exp√©dition pour les retours sont √† la charge du client, sauf si Hillman Reid a exp√©di√© le(s) mauvais produit(s) ou si le(s) produit(s) sont arriv√©s endommag√©s.

Si vous avez achet√© aupr√®s d'un repr√©sentant commercial ind√©pendant Hillman Reid (¬ę¬†repr√©sentant¬†¬Ľ), les produits doivent √™tre retourn√©s √† votre repr√©sentant avec votre re√ßu dans les 30 jours civils √† compter de la date de livraison indiqu√©e pour un remplacement, un √©change ou un remboursement.

En tant que représentant commercial indépendant Hillman Reid , si, pour une raison quelconque, un produit Hillman Reid ne vous satisfait pas, il vous suffit de le retourner pour remplacement ou crédit sur votre compte (remboursement), selon le cas. Examinez attentivement votre produit dès sa réception.

Les représentants ont jusqu'à 120 jours calendaires à compter de la date de facture pour demander un remplacement ou un crédit de compte (remboursement). Les clients doivent retourner les produits à leur représentant dans les 30 jours calendaires à compter de la date de livraison.

Les crédits de compte ou les remboursements par carte de crédit, selon le cas, peuvent être émis immédiatement, à moins que le compte du représentant commercial ne puisse recevoir un crédit instantané. Une fois qu'un remplacement, un crédit de compte ou un remboursement par carte de crédit a été demandé via un RMA, tous les produits retournables doivent être retournés à Hillman Reid dans les 45 jours civils suivant la demande, sinon le compte sera rechargé.

Si vous choisissez Remplacement, vous recevrez un e-mail pour confirmer les produits de remplacement (par exemple, taille, couleur, parfum diff√©rents) ‚Äď s√©lectionnez pour les ajouter automatiquement √† votre prochaine commande. Pour √©changer un produit retourn√© contre un article diff√©rent, s√©lectionnez Rembourser pour recevoir un cr√©dit de compte ou un remboursement par carte de cr√©dit, puis ajoutez le produit souhait√© √† votre prochaine commande.

Articles personnalisés

Les échanges ne sont pas disponibles pour les articles personnalisés tels que des vêtements ou des peignes.


Autorisation de retour de marchandise

Votre RMA indiquera quels produits doivent être retournés à Hillman Reid. Les frais de port/d'expédition pour les retours sont à la charge du représentant, sauf si Hillman Reid a expédié le(s) mauvais produit(s) ou si le(s) produit(s) sont arrivés endommagés.

Tous les retours doivent √™tre raisonnables, √† la seule discr√©tion de Hillman Reid. Toute demande de retour ou produit retourn√© re√ßu apr√®s les d√©lais mentionn√©s ci-dessus ne sera pas honor√© et ces produits ne vous seront pas retourn√©s. Les retours excessifs ou les activit√©s de retour inappropri√©es peuvent √™tre consid√©r√©s comme un abus de la politique de retour de Hillman Reid et peuvent entra√ģner la suspension ou la r√©siliation de vos privil√®ges de retour et/ou de votre association commerciale avec Hillman Reid.

Lorsqu'un Produit est retourné, les remises, commissions, bonus, incitations et autres compensations attribuables aux produits retournés seront déduits. Veuillez consulter les politiques et procédures générales pour plus de détails.

NOTRE GARANTIE NE COUVRE PAS :

  • Produits qui ont √©t√© largement utilis√©s¬†;
  • Produits et emballages bris√©s ou endommag√©s suite √† une mauvaise utilisation¬†;
  • Rendements excessifs √† grande √©chelle d√©termin√©s par Hillman Reid, √† sa seule discr√©tion¬†;
  • Les d√©mos, les aides √† la vente et les offres nettes repr√©sentatives ne peuvent pas √™tre retourn√©es, sauf si elles sont d√©fectueuses. Toutes les ventes sont consid√©r√©es comme d√©finitives.

Veuillez contacter support@hillmanreid.com ou appeler le 1.888.210.3996 pour obtenir une autorisation de retour dans les (14) jours suivant la réception.

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