FAQ en gros
Facturation
Pouvons-nous payer les commandes en gros depuis votre site Web ?
Offrez-vous des conditions pour les commandes en gros ?
Quand vais-je payer mes produits expédiés directement ?
Peignes personnalisés
Puis-je personnaliser les peignes pour mon magasin ?
Livraison directe
Les RH exécutent-elles automatiquement les commandes ?
Si je reçois une commande, que dois-je faire ?
Qu'est-ce qui est inclus dans les forfaits HR App Store ?
Mes clients sauront-ils que les produits sont expédiés par vous ?
Mon prix changera-t-il avec l'augmentation du volume ?
Conception d'étiquettes
Comment puis-je apposer des designs d'étiquettes sur les produits ?
Comment puis-je vous envoyer mes créations d'étiquettes terminées ?
Combien de temps faut-il pour créer mes étiquettes ?
J'ai une entreprise à domicile et je ne souhaite pas indiquer mon adresse. Options ?
J'ai un logo, où puis-je le télécharger sur les produits ?
Je n'ai qu'une photo de mon logo pour les étiquettes, pouvez-vous l'utiliser ?
Je crée mes propres fichiers d'étiquettes, en ai-je besoin pour chaque parfum ?
Qu’est-ce qu’une illustration graphique vectorielle ?
Commercialisation
Avez-vous du matériel marketing à utiliser sur les réseaux sociaux ?
Mon magasin
Puis-je modifier les SKU des produits ?
Puis-je créer des coffrets cadeaux ?
Puis-je créer des offres groupées de produits ?
Puis-je faire des abonnements ?
Donner aux RH l'accès à votre magasin ?
J'ai ma propre marque, allez-vous également télécharger Bisson ou HR Products ?
Que dois-je faire une fois que HR a installé tous mes produits ?
Pourquoi Shopify répertorie-t-il le nom de mon magasin comme fournisseur ?
Modifications de commande
Puis-je modifier une commande passée par mon client ?
Mon client souhaite annuler sa commande, pouvez-vous m'aider ?
Emballage
Quel type d'encre utilisez-vous sur les étiquettes ?
Quel type d'étiquettes utilisez-vous sur les produits ?
Dans quels types de colis les produits sont-ils envoyés ?
Privé / Marque Blanche
Puis-je ajouter mes propres images de produits ?
Puis-je modifier les noms des produits ?
Puis-je changer les noms des parfums ?
Puis-je créer des produits avec ma propre marque ?
Des produits
Où sont fabriqués vos produits ?
Retours, échanges + produits endommagés
Je vends des produits de marque privée, quelle est la politique relative aux produits endommagés ?
Je vends des produits de marque privée, quelle est la politique de retour ?
Échantillons
Puis-je commander des échantillons ?
Avez-vous des échantillons que je peux donner à mon client ?
Expédition
Les expéditions sont-elles assurées ?
Combien de temps faut-il pour expédier le produit ?
Dans combien de temps mes clients recevront-ils leurs commandes ?
Mon client n'a pas reçu son colis, que pouvons-nous faire ?
Quels sont les frais de dropshipping des envois ?
Quels transporteurs utilisez-vous pour les expéditions ?
Quelle adresse de livraison est utilisée pour l'expédition directe de mes colis ?
Dans quels types de colis les produits sont-ils envoyés ?
Où puis-je expédier en utilisant l'application RH ?
Mauvaise adresse de livraison, que puis-je faire ?
Imposition
Dois-je facturer des taxes aux clients ?
De gros
Puis-je acheter en gros ou en gros ?
Puis-je acheter des volumes en gros dans mon magasin via l'application RH ?
Je possède un salon de coiffure, comment pouvez-vous m'aider ?
Le prix des produits sur le site Web des RH correspond-il à ce que je paierai en gros ?
Quel est le coût d’expédition des commandes en gros ?
